Увеличили окупаемость рекламы с 170% до 429% для онлайн-школы графического дизайна

/ кейс

Клиент

Онлайн-школа графического дизайна — ProSlides (курсы для начинающих и переходящих в профи)

Профессиональные курсы по графическому дизайну

Курсы по UI/UX и презентациям

Корпоративное обучение и пакетные решения для команд

Направления работы школы:

Увеличить продажи и маржинальность онлайн-школы;

1 /

2 /

Масштабировать трафик и команду;

3 /

Выстроить и возглавить маркетинговый отдел (8 человек в подчинении);

Глобальная цель онлайн-школы "ProSlides" — получить устойчивый поток платежеспособных студентов и повысить ROMI. Мы полностью взяли на себя все задачи в рамках этой цели:

Задача

1 /

Низкая окупаемость текущих рекламных кампаний (ROMI ~170%);

2 /

Недостаточная конверсия на холодном трафике и слабая квалификация лидов;

3 /

Средний чек и LTV ниже целевых показателей для масштабирования;

4 /

Слабая управляемость маркетинга: разрозненные каналы, нет чёткой структуры отдела и KPI;

5 /

Требовалось одновременно работать и с тёплым, и с холодным трафиком, не увеличивая оттока.

Нюансы и ключевые боли клиента:

выросла вовлечённость (ER)

Instagram: 0,7% → 0%

Telegram: 1,7% → 0%

увеличено количество подписчиков Telegram-канала

на 1 человек

выросло количество целевых лидов в отдел продаж

в 1 раз

увеличена конверсия в регистрацию

с 4% до 1%

в 0 раз

вырос средний чек

в 1 раза

увеличили продажи

с 170% до 1%

вырос ROMI

Результат

7 /

Оптимизация платных каналов

1 /

Провели A/B тесты креативов, аудиторий и посадочных страниц; перестали тратить бюджет на неэффективные комбинации;

2 /

Снизили цену лида за счет оптимизации креативов и усиления офферов

3 /

Перераспределили бюджет в пользу условно-бесплатных источников.

6 /

Новые каналы бесплатного и условно-бесплатного трафика

1 /

Масштабировали органику: оптимизация контента для Reels/Shorts, серия обучающих клипов и разборов работ учеников;

2 /

Запустили YouTube-Shorts и ВКонтакте-клипы как дополнение к платному трафику;

3 /

Создали, упаковали и развили YouTuBe-канал с 0 до первых 1 500 подписчиков за 2 месяца;

4 /

Использовали партнерские коллаборации и нишевых микро-инфлюенсеров на оплату по результату (CPL/CPS);

5 /

Вели аудиторию на подписку в Телеграм-канал из Reels в Запретграм и ВК клипов.

5 /

Креативы и продающие смыслы в контенте

1 /

Переписали месседжи: от «что вы будете делать» к «какие карьерные и финансовые результаты получит студент»;

2 /

Запустили кейс-ориентированные кейсы и портфолио-посты, показывающие реальный результат выпускников;

3 /

Внедрили скрипты для преподавателей и менеджеров, чтобы усиливать доверие при коммуникации.

4 /

Выстраивание отдела маркетинга и процессов

1 /

Сформировали отдел маркетинга (хед, 7 специалистов) с чёткими ролями: трафик-менеджер, креативщик, контент-стратег, email-маркетолог, аналитик, SMM, менеджер продукта;

2 /

Разработали регламенты, внедрили регулярные KPI, процессы передачи лидов в продажи и SLAs для обработки лидов;

3 /

Настроили прозрачную отчётность (еженедельные дэшборды ROMI/CPA/LTV).

3 /

Оптимизировали лендинги под каждый продукт (персонализация текстов и офферов под каёждый сегмент аудитории)

3 /

Разработка новых воронок для тёплого и холодного трафика

1 /

Холодный: запустили комбинированные воронки — таргет и РСЯ → лидмагнит/вебинар → низкопороговый продукт → основной курс;

2 /

Тёплый: последовательность email/бот-цепочек, ретаргетинг по вовлечению и персонализированные предложения;

2 /

Реструктуризация продуктовой матрицы и ценовой политики

1 /

Переработали пакетные предложения: ввели связки «курс + воркшоп + поддержка» для повышения среднего чека;

2 /

Внедрили апсейл и кросс-сейл сценарии на этапе оплаты и в первые 14 дней после покупки;

3 /

Установили новые прайсы и тестировали A/B-ценовые офферы для увеличения маржинальности.

1 /

Аналитика и аудит

1 /

Провели полный маркет-аудит: рекламные кампании, источники трафика, лендинги, CRM-воронки, качество лидов и воронки отдела продаж;

2 /

Составили финансовую модель ROMI/CPA по ключевым продуктам и рассчитали точки безубыточности;

3 /

Проанализировали аудиторию: сегментация по опыту, бюджету и мотивации (CustDev-интервью с существующими учениками и потенциальными клиентами).

Что для этого сделали

Отзыв клиента

Увеличили продажи в 4 раза за 5 мес. для школы графического дизайна

Школа дизайна Proslides